Ayuda

Escríbenos a evgenii@zeitflow.de. Responde una persona en cuanto podemos. Por favor, no nos envíes capturas de tus datos de Salud; no las necesitamos.

La app no muestra kilómetros​

Comprueba que Camino at Home puede leer la distancia: Ajustes → Apps → Salud → Acceso a datos y dispositivos → Camino at Home, y activa Distancia caminando y corriendo y Distancia en silla de ruedas. Si acabas de empezar a caminar con este iPhone, puede que aún no haya historial; los primeros kilómetros aparecen tras tu próximo paseo.

Contar la bici​

Abre los Ajustes de la app y activa Contar la bici. Desde ese día, cada kilómetro en bici cuenta como medio kilómetro a pie. Permite la distancia en bicicleta cuando iOS lo pida.

Restaurar el Pilgrim Pass​

En la app, abre Ajustes → Restaurar compras con la cuenta de Apple con la que compraste el Pass.

Un iPhone nuevo​

Inicia sesión con la misma cuenta de Apple y deja iCloud activado. Al abrir la app, te ofrece continuar tu peregrinación y tu historial de Salud completa los kilómetros.

Reembolsos​

Apple gestiona los reembolsos de las compras del App Store: reportaproblem.apple.com.