Hilfe

Schreib uns an evgenii@zeitflow.de. Es antwortet ein Mensch, so bald wir können. Bitte schick uns keine Screenshots deiner Health-Daten; die brauchen wir nicht.

Die App zeigt keine Kilometer​

Prüfe, ob Camino at Home Strecken lesen darf: Einstellungen → Apps → Health → Datenzugriff & Geräte → Camino at Home, und schalte Gehen + Laufen (Distanz) und Rollstuhldistanz ein. Wenn du mit diesem iPhone gerade erst anfängst, gibt es vielleicht noch keinen Verlauf; die ersten Kilometer erscheinen nach deinem nächsten Spaziergang.

Radfahren mitzählen​

Öffne in der App die Einstellungen und schalte Radfahren mitzählen ein. Ab diesem Tag zählt jeder Kilometer auf dem Rad als halber Kilometer zu Fuß. Erlaube die Raddistanz, wenn iOS fragt.

Pilgrim Pass wiederherstellen​

Öffne in der App Einstellungen → Käufe wiederherstellen, angemeldet mit dem Apple Account, mit dem du den Pass gekauft hast.

Ein neues iPhone​

Melde dich mit demselben Apple Account an und lass iCloud eingeschaltet. Beim Öffnen bietet die App an, deine Pilgerreise fortzusetzen, und dein Health-Verlauf füllt die Kilometer auf.

Erstattungen​

Erstattungen für App-Store-Käufe übernimmt Apple: reportaproblem.apple.com.